Blog

Odpovedáme na otázky, ktoré si ako majiteľ firmy kladiete: kde investovať, prečo reklama zdražela a kde vám odchádzajú zákazníci.
Odpoveď hľadáme u vášho zákazníka.

Najnovšie články

Podcast

· 15. februára 2023

Čo je inovácia a ako ovplyvňuje náš každodenný život (ep.66)

Chcieť na webe niečo zlepšiť je bežná potreba, no málokto vie na prvý raz pomenovať, čo presne potrebuje. Inovovať je lepšie po menších kúskoch a

Podcast

· 1. februára 2023

Ako vyzerá budúcnosť tohto podcastu? (ep.65)

Rok a tri mesiace vychádzala nová epizóda každý týždeň, teraz sa podcast Marketingový Kanál mení na Zákaznícky Pixel. Pôvodný názov úplne nesedel do obsahu, ktorý

Podcast, Zákaznícka skúsenosť (CX)

· 18. januára 2023

Aký vplyv má zjednodušenie na zákaznícku skúsenosť? (ep.64)

Keď chcete na webe vyzdvihnúť všetko, nevyzdvihnete nič — čím viac výziev tam dáte, tým viac trieštite pozornosť zákazníka. Uľahčite mu rozhodovanie: čím skôr bude

Podcast

· 11. januára 2023

Čo pre vás znamená skromnosť a pokora? (ep.63)

Ľudia si myslia, že byť pokorným znamená nemať odvahu ani sebavedomie a len sa prispôsobovať. To je však veľký omyl: pokora vyplýva z uvedomovania si

Podcast, Zákaznícka skúsenosť (CX)

· 4. januára 2023

Aký dopad má audit produktov a služieb na zákaznícku skúsenosť? (ep.62)

Povrchná vedomosť o vlastných produktoch a službách vás oberá o možnosti, ako zlepšovať zákaznícku skúsenosť. Produktový audit pritom nie je nutne o tom, čo pridať

Podcast

· 28. decembra 2022

Čo pre vás znamená výkonnosť? (ep.61)

Veľa úsilia nutne neznamená veľký dopad a skvelé výsledky. Kto chce behať rýchlejšie a dlhšie, musí najprv spomaliť — a aj v podnikaní by sme

Podcast, Zákaznícka skúsenosť (CX)

· 21. decembra 2022

Aký vplyv má responzivita na zákaznícku skúsenosť? (ep.60)

Podnikatelia častokrát chcú mať web perfektný na takom rozlíšení, aké má ich monitor. Lenže vy nie ste váš zákazník: pozrite sa do analytiky, čo používajú

Podcast

· 14. decembra 2022

Ako uchopiť morálku a filozofiu značky? (ep.59)

Keď líder nepozná základné hodnoty, značke chýba morálny kompas: plnia sa úlohy a pozornosť sa triešti smermi, ktoré častokrát nikam nevedú. Filozofia značky by preto

Podcast, Zákaznícka skúsenosť (CX)

· 7. decembra 2022

Aký dopad majú maličkosti na zákaznícku skúsenosť? (ep.58)

Keď si niečo milé a malé necháte pre seba a zákazník sa o tom dozvie až pri platení, viete ho nefalšovane potešiť, lebo to nečakal.

Kde sa vám láme cesta?
Zistite to do 7 dní

Audit online marketingu z vašich dát povie, kde strácate zákazníkov a čo opraviť ako prvé. Hotový audit máte do 7 dní od dodania podkladov.