Blog

Odpovedáme na otázky, ktoré si ako majiteľ firmy kladiete: kde investovať, prečo reklama zdražela a kde vám odchádzajú zákazníci.
Odpoveď hľadáme u vášho zákazníka.

Najnovšie články

Podcast, Zákaznícka skúsenosť (CX)

· 28. septembra 2022

Aký vplyv má cenotvorba na zákaznícku skúsenosť? (ep.48)

Zvyšovanie cien je citlivá záležitosť a môže sa odraziť na zákazníckej skúsenosti. Cenový balíček je zaujímavá alternatíva, ak potrebujete zdražovať a nechcete okolo toho robiť

Podcast

· 21. septembra 2022

Čo pre vás znamená vytrvalosť? (ep.47)

Odhodlanie pustiť sa do zložitého problému má mnoho ľudí, vytrvalosť je však niečo viac: beh na dlhé trate. Príbeh o najťažších 400 metroch na skokanskom

Podcast, Zákaznícka skúsenosť (CX)

· 14. septembra 2022

Aký dopad má komunikácia na zákaznícku skúsenosť? (ep.46)

Vlastnosti produktu, o ktorých podnikateľ zanietene rozpráva, zákazníka ani veľmi nezaujímajú. Účinnejšie je zamerať sa na problémy, ktoré rieši, vstúpiť do rozhovoru, ktorý už prebieha

Podcast

· 7. septembra 2022

Prečo je flexibilita dôležitá? (ep.45)

Hoci je plánovanie nevyhnutné, prezieravý podnikateľ ostáva otvorený príležitostiam, ktoré vo fáze plánovania nebolo možné predvídať. Tommy Hilfiger aj William Wrigley boli ochotní odkloniť sa

Podcast, Reklama a kampane

· 31. augusta 2022

Aký vplyv má PPC reklama na zákaznícku skúsenosť? (ep.44)

Niekedy stačí dlhšie načítavanie a zákazník stránku zavrie, no za klik ste už zaplatili. Dobrý obsah PPC reklamy musí ísť ruka v ruke s dobrým

Marketingová stratégia, Podcast

· 24. augusta 2022

Ako uchopiť prieskum konkurencie? (ep.43)

Vyžiadať si ponuku od konkurencie pod falošnými údajmi zaváňa nepoctivosťou a skratkami. Informácie o konkurencii sa musia získavať opatrne a eticky — a s jednoduchým

Podcast, Zákaznícka skúsenosť (CX)

· 17. augusta 2022

Aký dopad má obsah na zákaznícku skúsenosť? (ep.42)

To, aký obsah tvoríte a komunikujete, sa odráža aj v nákupe. Tvorca by mal zákazníkovi servírovať kombináciu vzdelávania, zábavy a nenásilnej propagácie — a ak

Marketingová stratégia, Podcast

· 10. augusta 2022

Prečo sú tri veci v marketingovom rozpočte dôležité? (ep.41)

Koľko peňazí ide do reklamy a čo to prináša? Marketingový rozpočet by mal plniť tri funkcie — definovanie, distribúciu a využitie — a keď poznáte

Podcast, Zákaznícka skúsenosť (CX)

· 3. augusta 2022

Aký vplyv má cena a hodnota na zákaznícku skúsenosť? (ep.40)

Lacný produkt nemusí byť bezcenný, lebo cena nie vždy vyjadruje hodnotu. Čo za svoje peniaze dostal, posudzuje zákazník podľa vlastnej potreby — a preto sa

Kde sa vám láme cesta?
Zistite to do 7 dní

Audit online marketingu z vašich dát povie, kde strácate zákazníkov a čo opraviť ako prvé. Hotový audit máte do 7 dní od dodania podkladov.