Poradenstvo
v marketingu a CX
Pre firmy a marketingové tímy s konkrétnou témou.
Na konci konzultácie máte posúdenie svojej situácie, rozhodnutie a ďalší krok. Téma môže byť z marketingu aj z toho, ako vašu firmu zažíva zákazník — od prvého kontaktu po servis.
- 150 € za hodinu konzultácie
- Odpoveď na dopyt do 1 pracovného dňa
- Radí Lukáš Franko, CXAC
- Online alebo osobne po dohode
Kedy má poradenstvo zmysel — a kedy nie
Poradenstvo je na tému, ktorú treba rozhodnúť. Keď potrebujete viac než rozhodnutie, je na to služba s pevnou cenou, obsahom a termínom.
Poradenstvo má zmysel, keď…
- stojíte pred väčším výdavkom na marketing, výberom dodávateľa alebo zmenou webu a chcete rozhodnutie podložiť
- marketing u vás robí jeden človek alebo malý tím a potrebuje sa pravidelne s niekým radiť
- zákazník sa vám zasekáva na jednom mieste — pri výbere dopravy alebo v dlhom čakaní na odpoveď — a chcete vedieť, čo s tým
- ste väčšia firma s vlastným marketingom a k jednej téme potrebujete pohľad zvonka
Poradenstvo nie je pre vás, ak…
- chcete vidieť celú cestu svojho zákazníka, nie jedno miesto — na to je Mapovanie cesty zákazníka
- potrebujete niekoho, kto bude marketing viesť každý mesiac — na to je Nastavenie a riadenie online marketingu
- neviete, kde je problém, len že čísla nesedia — začnite auditom online marketingu
- plánujete viacročnú zmenu celej firmy — na taký program poradenstvo stavané nie je
Jedno stretnutie, séria stretnutí alebo väčšia téma
Formát navrhneme podľa toho, s čím prídete. Cena sa vždy počíta z hodín konzultácie.
Konzultácia
Jedno stretnutie na 60 minút k jednej téme, online alebo osobne. Vopred stačí opis problému, očakávaní a otázok, aby sme sa na konzultáciu pripravili.
Mentoring
Pravidelné konzultácie pre človeka alebo tím, ktorý u vás marketing robí. Rytmus a počet hodín dohodneme na začiatku, platíte za odkonzultované hodiny.
Špecializovaný balíček
Väčšia téma s pevným rozsahom, rozložená do viacerých konzultácií. Obsah, počet hodín a termín dostanete v cenovej ponuke skôr, než sa rozhodnete.
Konzultácia
150 €
za hodinu konzultácie · mentoring aj balíček sa skladajú z hodín
Pri osobnom stretnutí pripočítame cestovné náklady — uvidíte ich v cenovej ponuke vopred.
S kým budete hovoriť
Každú konzultáciu vedie osobne Lukáš Franko. Radí z toho, čo robí každý deň: firmám riadi marketing od stratégie po kampane a pozerá sa pritom na to, čo zákazník cestou zažíva.
- Google Certified Trainer pre online marketingovú stratégiu (2022)
- pôsobil ako autorizovaný expert Slovak Business Agency (SBA) a SIEA
- 12+ rokov v online marketingu; vedie marketing firmám od stratégie po exekúciu
- certifikovaný odborník na zákaznícku skúsenosť (CXAC); jeden z mála expertov na cestu zákazníka a jej mapovanie na SK
Od otázky po ďalší krok
Dopyt
Napíšete, akú tému riešite, na čo sa chcete opýtať a do kedy to potrebujete rozhodnúť.
Návrh
Do jedného pracovného dňa vám pošleme cenovú ponuku: formát, počet hodín a termín prvej konzultácie.
Konzultácia
Vopred stačí opis problému a otázok. Na stretnutí prejdeme vašu situáciu a na konci máte rozhodnutie a ďalší krok.
Pokračovanie, ak ho treba
Ak téma potrebuje viac, pošleme návrh mentoringu alebo balíčka s cenou. Či pokračovať, rozhodnete vy.
Rada na workshope, ako ju zažil účastník
Na workshopoch pre firmy Lukáš Franko nielen vysvetľuje, ale radí priamo k situácii firiem v miestnosti.
„…cakal som prednasku od Lukasa, ktory nas namiesto toho zapojil, cim nas prinutil rozmyslat, co robime vo svojom podnikani zle. V mojom pripade doslo k uvedomeniu si niektorych skutocnosti, ktore som doteraz prehliadal.“
účastník workshopu
Poradenstvo na workshope pre firmy, 2022.
Vyžiadajte si cenovú ponuku na poradenstvo
Napíšte, akú tému riešite a aký formát zvažujete. Do jedného pracovného dňa vám pošleme návrh formátu, počtu hodín a termínu.
Údaje z formulára použijeme na odpoveď a prípravu cenovej ponuky. Viac v zásadách ochrany osobných údajov.