Prečo sú tri veci v marketingovom rozpočte dôležité? (ep.41)

Rečník musí dbať na tri veci: čo povie, kde to povie a ako to povie. Tieto slová povedal Marcus Tullius Cicero a inšpirovali ma k otázkam, na ktoré chcem zamerať svoju, ale aj vašu pozornosť. Zamýšľam sa nad rozpočtom, teda marketingovým rozpočtom. Prečo sú tri veci v marketingovom rozpočte dôležité? Čo pre vás ako podnikateľa znamená rozpočet? A ako súvisí rozpočet s cestou zákazníka? Leitmotívom úvahy je otázka: ako vnímate marketingový rozpočet a jeho funkcie?

Čo pre vás ako podnikateľa znamená rozpočet?

Význam slova hovorí o tom, že rozpočet je rozvrhnutie, rozpočítanie nákladov a príjmov. Hovorovo sa používa plán či rozvrh.

Čo pre vás ako podnikateľa znamená rozpočet? U mňa je to plán príjmov a výdavkov na určité obdobie. Môže pritom ísť o rodinný rozpočet, firemný rozpočet alebo konkrétne o marketingový rozpočet.

O rovnováhe rozpočtov som rozprával v epizóde 25. Odporúčam si ju pozrieť alebo vypočuť. Hovorím v nej o budovaní značky v kombinácii s výkonnostným marketingom.

Rozpočet by mal plniť tri funkcie: čo, kde a ako

S rozpočtom pracujeme prakticky každý jeden deň v našom živote. Tu sa však orientujem na biznis pohľad a ešte špecifickejšie na marketing.

Zámerne som si vybral citát o rečníkovi, ktorý musí dbať na tri veci. Marketingový rozpočet, respektíve akýkoľvek rozpočet, by mal plniť tri veci, teda funkcie. Čo, kde a ako.

Prvou funkciou je jeho definovanie: k čomu, načo a na ako dlho nám slúži?

Druhou funkciou je distribúcia: kde sa rozpočet použije? Na aké kanály a aktivity?

A treťou funkciou je využitie: ako konkrétne má byť rozdelený? Tu je práve tá rovnováha rozpočtov, teda znova epizóda číslo 25.

Ako vnímate marketingový rozpočet a jeho funkcie?

Marketing ide ruka v ruke s predajom a ja vždy potrebujem mať prehľad o tom, koľko peňazí sa investuje napríklad do propagácie, teda reklamy, a čo to prináša.

Netvrdím, že to má byť prehnane detailistické, no potrebujem základné kľúčové ukazovatele výkonu.

Inak povedané, z pohľadu podnikateľa chcem mať aspoň orientačný prehľad o tom, čo dostávam za jedno investované euro.

Povedal som, že marketing ide ruka v ruke s predajom. Ako to vnímate vy? Mal by podľa vás marketing plne kooperovať a byť dvojičkou predaja? Ak áno, máte to tak vo svojom podnikaní nastavené?

Ako súvisí rozpočet s cestou zákazníka?

Výstupom procesu mapovania a dizajnovania cesty zákazníka je veľkoformátová print mapa, teda zákaznícky obraz o nákupnom správaní.

Pre predstavu, takýto obraz alebo banner môže mať rozmery dva metre na meter, vždy to záleží od daného biznisu.

Čo je však dôležité: ak poznáte cestu zákazníka, viete v každom kroku nastaviť kľúčové ukazovatele výkonu (pre marketérov je to skratka KPI).

A keď máte nastavené kľúčové ukazovatele, viete merať a mať prehľad o svojich investíciách. Viete aspoň základne povedať, čo získavate tou alebo onou propagáciou, naprieč celým spektrom nákupnej cesty.

Výzva 41/32/22

V spojitosti s touto témou ponúkam túto marketingovú výzvu:

Vypracujte si jednostránkový marketingový rozpočet. Inšpirujte sa schémou čo, kde a ako.

Prvým krokom výzvy je spísať si základné údaje o rozpočtoch na reklamu. Ale pozor, reklama sa nerovná marketing. Reklama je propagácia a propagácia prebieha na určitých kanáloch. Preto od vás chcem začať sumami za reklamu, to je zväčša najjednoduchšie.

Marketing by mal byť úzko prepojený na predaj

Marketing by podľa môjho názoru mal byť úzko prepojený na predaj. Minimálne na výkon a kľúčové ukazovatele toho, čo chcete docieliť.

„Rečník musí dbať na tri veci: čo povie, kde to povie a ako to povie.“ — Marcus Tullius Cicero