nákupný proces

Najnovšie články

Cesta zákazníka, Podcast

· 17. mája 2023

Nákupný košík v e-shope: Prečo by ste ho mali brať vážne? (ep.71)

E-shop chce zvyšovať predaj aj zisk a z analýzy dát mu vyšlo, že potrebuje optimalizovať nákupný košík. Podnikatelia ho niekedy podceňujú, hoci neintuitívny košík môže

Podcast, Zákaznícka skúsenosť (CX)

· 18. januára 2023

Aký vplyv má zjednodušenie na zákaznícku skúsenosť? (ep.64)

Keď chcete na webe vyzdvihnúť všetko, nevyzdvihnete nič — čím viac výziev tam dáte, tým viac trieštite pozornosť zákazníka. Uľahčite mu rozhodovanie: čím skôr bude

Podcast, Zákaznícka skúsenosť (CX)

· 21. decembra 2022

Aký vplyv má responzivita na zákaznícku skúsenosť? (ep.60)

Podnikatelia častokrát chcú mať web perfektný na takom rozlíšení, aké má ich monitor. Lenže vy nie ste váš zákazník: pozrite sa do analytiky, čo používajú

Podcast, Zákaznícka skúsenosť (CX)

· 6. júla 2022

Aký vplyv má presviedčanie na zákaznícku skúsenosť? (ep.36)

Väčšina z nás rada nakupuje, no nemá rada, keď jej niekto niečo predáva a presviedča ju, že to chce. Ak už presviedčať, tak faktami —

Cesta zákazníka, Podcast

· 29. júna 2022

Prečo hraje poriadok v nákupnom procese dôležitú rolu? (ep.35)

Podnikanie je niekedy aj o neorganizovanom chaose, no nákupný proces je časť, kde potrebujete poriadok: logický sled krokov, ktoré vedú k nákupu aj k tomu,

Cesta zákazníka, Podcast

· 1. júna 2022

Prečo je diagram objednávkového procesu potrebný? (ep.31)

Niektorí podnikatelia si neprešli testovacou objednávkou a spoliehajú sa na ľudí, ktorí sa im starajú o web. Keď si objednávku vyskúšate na vlastnej koži a

Cesta zákazníka, Podcast

· 13. apríla 2022

Ako môže nekonvenčnosť ovplyvniť nákupnú cestu? (ep.24)

Iné farby, logo, dizajn či lepšia cena pomôžu, no originalita v nákupnom procese to nie je. Odlíšiť vás vie to, čo zákazník zažije cestou k

Cesta zákazníka, Podcast

· 16. marca 2022

STDC (see-think-do-care) rámec: Časť III. — Fáza DO (ep.20)

Zákazník, ktorý už vie, čo chce kúpiť, môže objednávku opustiť, keď sa v nej niekde zasekne. V tretej fáze nákupnej cesty, ktorú rámec STDC nazýva

Podcast, Zákaznícka skúsenosť (CX)

· 10. novembra 2021

3 tipy, ako zlepšiť zákaznícku skúsenosť (ep.2)

Ktorých 20 % produktov alebo služieb tvorí 80 % vašich tržieb a čím si musí zákazník prejsť pri objednávke? Tri tipy, ako zlepšiť zákaznícku skúsenosť

Kde sa vám láme cesta?
Zistite to do 7 dní

Audit online marketingu z vašich dát povie, kde strácate zákazníkov a čo opraviť ako prvé. Hotový audit máte do 7 dní od dodania podkladov.