profil zákazníka

Najnovšie články

Podcast, Zákaznícka skúsenosť (CX)

· 26. júla 2023

Persóny: Ako využiť potenciál zákazníckych profilov? (ep.75)

Profily zákazníkov sa môžu časom meniť, a kto ich neaktualizuje, môže stratiť spojenie so skutočnými potrebami a preferenciami zákazníkov. Tvorba profilu zákazníka je proces, ktorý

Podcast, Zákaznícka skúsenosť (CX)

· 3. mája 2023

Ako môže empatická mapa pomôcť vášmu biznisu (ep.70)

Majiteľ e-shopu má nasadené analytické nástroje, no v dátach o správaní zákazníkov sa nevyzná. Empatická mapa môže firme pomôcť lepšie pochopiť zákazníkov — čo vidia

Podcast, Zákaznícka skúsenosť (CX)

· 3. augusta 2022

Aký vplyv má cena a hodnota na zákaznícku skúsenosť? (ep.40)

Lacný produkt nemusí byť bezcenný, lebo cena nie vždy vyjadruje hodnotu. Čo za svoje peniaze dostal, posudzuje zákazník podľa vlastnej potreby — a preto sa

Marketingová stratégia, Podcast

· 3. novembra 2021

Poznáte svojho zákazníka? (ep.1)

Skutočne poznáte zákazníkov svojej značky, alebo sa len domnievate, že ich poznáte? Len domnievať sa nestačí: treba začať mapovať, skúmať a pýtať sa — a

Kde sa vám láme cesta?
Zistite to do 7 dní

Audit online marketingu z vašich dát povie, kde strácate zákazníkov a čo opraviť ako prvé. Hotový audit máte do 7 dní od dodania podkladov.