Kľúčové zdroje v podnikaní (ep.7)

Aké sú vaše kľúčové zdroje? Čo potrebujete k tomu, aby ste mohli dodávať unikátnu hodnotu? Uvažujem o téme kľúčových zdrojov v podnikaní. Je to šiesta časť biznis modelu udržateľnej značky. Úlohou tejto časti je zmapovať a vypísať všetky zdroje, ktoré potrebujete, aby ste mohli reálne fungovať po biznisovej stránke.

Štyri základné zdroje, na ktorých to stojí a padá

Ak hovorím o zdrojoch, myslím najmä fyzické, intelektuálne, ľudské a finančné zdroje. Iste by sa ich našlo ešte viac, to nepopieram, no toto sú štyri základné, na ktorých to stojí a padá zároveň.

Slepá kurka príde k zrnu, ani nevie ako. Aj my v našich biznisoch stojíme v strede zdrojov a niekedy ani nevieme alebo nevnímame to dôležité, netušíme, ako sme sa k tomu dostali. A človek je v centre všetkého. Je kľúčovým prvkom.

Ľudské zdroje sú pre biznis najdôležitejšie

Vymenoval som štyri hlavné zdroje. Čo však chcem vyzdvihnúť, je práve ten človek. A teda ľudské zdroje.

Ľudské zdroje sú pre biznis najdôležitejšie, no mám pocit, že niekedy sa na to zabúda.

Čo potrebujeme na realizáciu podnikateľských aktivít? Alebo ešte konkrétnejšie, čo potrebujeme na dodávanie unikátnej hodnoty? O unikátnej hodnote som rozprával v tretej epizóde.

Práve ľudia na konkrétnych pozíciách sú zodpovední za rozhodovanie a prístup.

Prístup a rozhodovanie.

Spomeňte si na situáciu z vášho podnikania, keď ste napríklad overovali dostupnosť materiálu alebo požadovali niečo dôležité od kľúčových ľudí, ktorí zabezpečujú chod vášho biznisu.

Uvedomovali ste si váš prístup ku kľúčovým ľuďom, ktorí rozhodujú o zdrojoch, ktoré vy potrebujete?

Myslím, že v dnešnej dobe veľa vecí berieme automaticky a prístup dávame trošku do úzadia.

Niekedy si len stačí uvedomiť, že aj na druhej strane je človek, ktorý rozhoduje a sčasti má moc nad mojím podnikaním.

Niekedy len stačí prejaviť úctu a poďakovať: dať na vedomie človeku, že si vážite to, čo pre vás robí, a že to neberiete ako samozrejmosť. Nič viac, nič menej. Sme ľudia. A každému z času na čas dobre padne, ak ho niekto takto ocení. A tobôž, ak tento človek rozhoduje o zdrojoch, na ktorých stojí vaše podnikanie.

Ľudské zdroje sú okrem iného nevyčerpateľným potenciálom a kapitálom. Sú tvorcami pridanej hodnoty a tá zabezpečuje konkurenčnú výhodu.

Prejavte vďačnosť, úctu a poďakujte. Verte mi, má to svoje čaro a okrem toho, že vám to prinesie hrejivý pocit na srdci, utužíte vzťah s daným kľúčovým človekom.

Workshop „Ako začať zarábať na tom, čo ťa baví?“

Dňa 26. 6. 2014 o 14:00 hodine sa v malej zasadacej miestnosti Mestského úradu v Humennom uskutoční workshop s názvom „Ako začať zarábať na tom, čo ťa baví?“. Tento workshop je malým projektovým zámerom pre mládežníckych vedúcich v rámci programu KOMPRAX.

Chytľavý názov workshopu, ktorý som si vymyslel. Dal som mu (z vtedajšieho pohľadu) jasnú štruktúru a nakoniec som ho aj zorganizoval. Mal som k tomu webku startap.mysliteaobchodujteinak.sk.

To boli časy. Komprax. Poznáte? Finančné zdroje som teda mal: 200 € na zorganizovanie zážitkového podujatia. Lenže náklady boli dvakrát vyššie. Čo s tým? Zamyslel som sa a zistil som, že drvivá väčšina nákladov je v ľudských zdrojoch.

Preto som sa obrátil na ľudí, ktorí mi s tým pomohli. Ešte aj teraz vyjadrím vďaku Michalovi za jeho pomoc a účasť na workshope v roli mentora pre projektové tímy.

O čo ale išlo? O podnietenie podnikavosti mladých ľudí v mojom meste a okolí.

Pri tvorbe štruktúry workshopu som vychádzal z problému: začínajúci podnikateľ nemá presný návod, ako a podľa čoho naštartovať vlastné podnikanie.

Ako u mňa býva zvykom, spravil som si plán podujatia. Určil som si hlavné zdroje, ktoré budem potrebovať na úspešnú realizáciu.

Začínajúci podnikateľ je na to sám a nemá osobného obchodného partnera, kouča a mentora, o ktorého by sa mohol oprieť.

Riešením problému bolo predstavenie plánu, ktorý v siedmich krokoch ukazoval, ako premeniť nápad na reálne podnikanie a naštartovať tak vlastnú online firmu.

Interaktívny workshop, práca v tíme, práca s lepiacimi papierikmi, veľkým biznis model canvasom, no proste parádička.

Ale nie všetko bolo super, pár nepodarkov a problémov. Fail s projektorom deň pred podujatím. Nezáujem lokálnej televízie, a nakoniec by tam radi ostali. Tlačenie pracovných zošitov hodinu pred workshopom. Ale mal som fajné občerstvenie a chlebíčky so šalátom.

Dopad workshopu presiahol moje očakávania, pretože workshopom to nekončilo, naopak.

V maoi inštitúte sme vytvorili vlastnú vzdelávaciu akadémiu (online inkubátor) pre ľudí, čo majú nápad a nevedia, ako s ním pracovať ďalej, teda ako na ňom začať zarábať. V tejto akadémii ste mohli nájsť kompletné riešenia pre nápady či projekty: nástroje, podporu, vlastného konzultanta, špeciálny e-mailový mentoringový program, sériu vzdelávacích videí (videolekcií) vrátane potrebných študijných materiálov a mnoho iného.

No dopad mal aj iný rozmer, ktorý ma trošku sklamal: výsmech, okopírovanie, rozbehnutie biznisu na základe myšlienok z workshopu, pretvárka na veľkého podnikateľa.

Príbeh ukončím, ale inými slovami.

Začalo to tak nevinne u človeka, teda v jeho hlave. Urobil rozhodnutie a zvolil správny prístup. Uvedomil si kľúčové zdroje a najmä ľudí, ktorí za nimi stoja. Nebál sa a išiel si za svojím presvedčením. Áno, hovorím o sebe a mojom zápale pri tomto workshope.

Za každým rozhodnutím nájdeme konkrétneho človeka

V centre pozornosti je a vždy bude človek. Ľudské zdroje sú najdôležitejšie, pretože sa nachádzajú vo všetkých ostatných. Za každým rozhodnutím nájdeme konkrétneho človeka alebo skupinu ľudí. A ak je to tak, stačí zmeniť prístup k ľudským zdrojom.

Uvedomte si toto:

• Fyzické zdroje (materiálne): ten materiál niekto musel vyťažiť, spracovať, zabezpečiť logistiku a kopec ďalších vecí.
• Intelektuálne: niekto to celé musel vymyslieť, poskytnúť know-how, dať vedomosti, návody.
• Finančné zdroje: a niekto ďalší predsa rozhoduje o cene materiálu, o cene pre vás, o rentabilnosti, o nákladoch a výnosoch.

Prístup formuje kvalitu výstupu. Kvalita a spokojnosť sa podieľajú na opakovanom nákupe.

Marketingová výzva 7/50/21

A tu prichádza na rad moja výzva v tomto týždni:

Zamyslite sa nad otázkou: Aké kľúčové zdroje potrebujete na to, aby ste boli schopní dodať sľúbenú hodnotu zákazníkovi?

Ak sa zamyslíte nad tým, aké kľúčové zdroje potrebujete, prípadne si to bodovo vypíšete, rovno si k daným zdrojom priraďte meno konkrétneho človeka, ktorý je zodpovedný za rozhodovanie o daných procesoch. Inak povedané, kto stojí za kľúčovým zdrojom? Toto je prvý krok.

Majte zoznam ľudí, ktorí zodpovedajú za kľúčové zdroje. A zaujímajte sa o týchto ľudí. Požiadajte ich o návrhy na zlepšenia. Vypočujte ich postrehy, hľadajte spoločný prienik a napredujte.

Reťaz je taká silná ako jej najslabší článok

Prístup a reťaz ľudských rozhodnutí. No reťaz je taká silná ako jej najslabší článok. Ak máte medzery v niektorých zdrojoch a pôjdete na to štýlom, o ktorom som hovoril v tejto epizóde, viete pracovať na kontinuálnom a nikdy nekončiacom procese zlepšovania.

Ďalšie kroky sú na vás.

„Prístup je malá vec, ktorá robí veľké rozdiely.“ — Winston Churchill