výskum zákazníka

Najnovšie články

Podcast, Zákaznícka skúsenosť (CX)

· 31. mája 2023

Safari službou: Ako použiť tento výskumný nástroj? (ep.72)

Marketér e-shopu chce zo stránky, na ktorú vedú reklamné kampane, odstrániť nadbytočné prvky, no najprv by mal zistiť, ktoré to sú. Zistiť to vie napríklad

Podcast, Zákaznícka skúsenosť (CX)

· 3. mája 2023

Ako môže empatická mapa pomôcť vášmu biznisu (ep.70)

Majiteľ e-shopu má nasadené analytické nástroje, no v dátach o správaní zákazníkov sa nevyzná. Empatická mapa môže firme pomôcť lepšie pochopiť zákazníkov — čo vidia

Podcast, Zákaznícka skúsenosť (CX)

· 26. októbra 2022

Aký vplyv má práca v teréne na zákaznícku skúsenosť? (ep.52)

Práca v teréne znamená, že sa reálne zaujímate o zákazníka a vnímate jeho uhol pohľadu. Vaším terénom môže byť testovanie v reálnych podmienkach: viac konať

Kde sa vám láme cesta?
Zistite to do 7 dní

Audit online marketingu z vašich dát povie, kde strácate zákazníkov a čo opraviť ako prvé. Hotový audit máte do 7 dní od dodania podkladov.