Materiály nájdete vo vašom e-maile 🎉
Ak nevidíte e-mail s materiálmi v doručenej pošte, skontrolute si prosím priečinky Spam alebo Reklamy.
...odporúčam epizódu podcastu
Persóny: Ako využiť potenciál zákazníckych profilov? | podcast ep.75
Persóny predstavujú ďalší z nástrojov dizajnu služieb, ktorý pomáha lepšie porozumieť zákazníkom, ich cestám a zároveň vytvárať efektívnejšie stratégie. Najprv vysvetlím význam a charakteristiku persón, najbežnejšie typy persón a taktiež ozrejmim rozdiel medzi persónou a cieľovou skupinou. Následne sa pozriem na prínosy a výhody, ktoré vytvorenie a použitie persón prináša.
Vypočuť epizódu na: