Nastavenie a riadenie online marketingu
Marketing máte. Riadenie nie.
Do 8 týždňov postavíme, na čom má váš marketing stáť: značku, stratégiu a meranie. Potom ho riadime ako celok — každý mesiac viete, čo funguje, čo sme zmenili a čo bude ďalej, v jednom reporte a v jednej konzultácii.
- Fixné ceny a rozsah
- Nastavenie do 8 týždňov od podkladov
- Záväzok 3 mesiace, potom mesačne
- Podklady a účty ostávajú vám
Dáta z merania · ukážka
Podklad pre mesačný report · anonymizovaný klient
Reporty vidíte len vy — a rozhodujete od oka
Kampane robí agentúra, sociálne siete niekto iný, web známy. Každý pošle svoj report — a nad tým nič: rozhodujete, kam pôjde ďalší rozpočet, bez stratégie a plánu.
Reporty máte, odpoveď nie
Z reklamy príde jeden report, zo sociálnych sietí druhý. Či sa marketing ako celok oplatí, z nich nevyčítate — každý meria svoj kanál, to je jeho úloha.
Kampane fungujú, objednávky nie
Správca kampaní ukáže, že reklama funguje, a objednávok je pritom rovnako ako vlani. Chyba nemusí byť v kampani — často je o krok ďalej, na mieste, ktoré nikto nemeria.
Každý rieši to svoje
Keď sa niečo pokazí medzi webom, reklamou a e-mailom, je to vždy toho druhého. Celok nedrží nikto — a tak ho držíte vy, popri firme.
Alebo online ešte poriadne nebeží — a hrozí, že sa začne náhodne, po kanáloch. V oboch prípadoch chýba to isté: niekto, kto marketing riadi ako celok.
Za riadením nie je automat, ale metodika a expert
Lukáš Franko, CXAC — expert za systémom
Aby sa marketing nerozpadol na kúsky, musí bežať ako systém
My marketing najprv postavíme — značku, stratégiu a meranie — a potom ho riadime ako celok: jeden report, jedna konzultácia a jasné rozhodnutie každý mesiac. Ten systém voláme Marketing OS: menu kanálov, z ktorého sa vyberá v poradí, jedno meranie pre všetky a jeden report o celom marketingu.
Nie je to zoznam kanálov ani správa účtov po kúskoch. Kanál sa u nás nekupuje sám, vždy s riadením nad ním — inak by ste dostali len ďalší report navyše a rozhodnutie by ostalo na vás.
Kadiaľ ide váš zákazník
Nepozeráme sa na jeden kanál. Pozeráme sa, kadiaľ ide váš zákazník.
Fundament merania
Dá sa vašim číslam veriť?
Akvizícia
Ako vás ľudia nachádzajú?
Interakcia
Čo robia ľudia na webe?
Konverzia
Prečo (ne)nakupujú?
Retencia
Vracajú sa?
Fundament merania
Dá sa vašim číslam veriť?
Akvizícia
Ako vás ľudia nachádzajú?
Interakcia
Čo robia ľudia na webe?
Konverzia
Prečo (ne)nakupujú?
Retencia
Vracajú sa?
Audit ukáže, kde sa cesta láme — a ak treba vedieť aj prečo, mapa cesty zákazníka. Podľa toho rozhodujeme, kam pôjde rozpočet: riadime marketing, ale zastupujeme hlas zákazníka.
Do 8 týždňov postavíme, na čom má váš marketing stáť
Tri časti v tomto poradí — značka, stratégia a meranie — do 8 týždňov od kompletných podkladov, v troch splátkach.
01
Značka
Definícia značky a podklady — každý text a vizuál, od agentúry, brigádnika aj AI, znie ako jedna firma.
02
Stratégia
Výskum, čím sa líšite od konkurencie, a poradie krokov — viete, čo robiť prvé a prečo. Rozpočet ide podľa poradia, nie podľa toho, kto zavolal s ponukou.
03
Meranie
Merací plán a meranie vo vašich účtoch — prvýkrát vidíte, čo vám marketing reálne prináša, v účtoch, ktoré vlastníte.
Nastavenie stojí samo — odchádzate s dokumentmi a meraním vo vlastných účtoch. Plán Journey pridáva mapu cesty zákazníka so zákazníckym výskumom — keď idete investovať do webu, obsahu či kampaní.
Značku a stratégiu už máte?
Pozrieme sa na ne pred ponukou. Čo obstojí, prevezmeme do riadenia za 790 €; čo chýba, dopracujeme za 790 € za časť a povieme vám presne, čo chýbalo. Ak treba dopracovať dve a viac častí, je to Nastavenie — nikdy neplatíte dvakrát za to, čo už máte.
Jediná pohyblivá položka Nastavenia je rozšírené meranie — e-shop, serverové meranie alebo web postavený ako aplikácia. Každá položka má pevnú cenu a uvidíte ju v ponuke.
Každý mesiac viete, čo funguje,
čo sme zmenili a čo bude ďalej
Každý mesiac viete, čo funguje, čo sme zmenili a čo bude ďalej
Riadenie je jedna položka za 390 € mesačne a k nej kanály podľa rozpočtu. Beží po kalendárnych mesiacoch — prvé tri so záväzkom, potom mesačne s mesačnou výpoveďou.
01
Jeden report o celom marketingu
Čo funguje, čo sme zmenili, čo bude ďalej — dá sa položiť na stôl spoločníkovi.
02
60-min strategická konzultácia
Rozhodnutie každý mesiac, nie keď sa ozvete. Končí pomenovaným ďalším krokom.
03
Analýza návštevnosti webu
Čo ľudia na webe robia a kde odchádzajú — Google Analytics 4 a Microsoft Clarity.
04
Starostlivosť o stratégiu a plány
Viete, na čom sa pracuje ďalej a prečo. Nový kanál príde, keď to povedia dáta — nie ponuka.
05 · kanál
Meta Ads a Google Ads
Reklamy (nie reklamný rozpočet) sú v cene kanála — na spustenie z toho, čo už máte, a obnova podľa výsledkov.
06 · kanál
E-mail a SEO / GEO
Kanály v poradí zo stratégie — najviac dva v prvých troch mesiacoch riadenia. Kanál, ktorý už beží, prevezmeme po dohode.
Rozdiel oproti agentúre
Cena porovnateľná. Obsah nie.
Agentúra
300–800 €
mesačne za jeden kanál
Spravuje kanál, pošle report a možno je tam konzultácia.
Journio
790 €
mesačne · 390 € riadenie + 400 € kanál
Riadi systém — stratégiu, meranie, reporting naprieč kanálmi a mesačnú strategickú konzultáciu — plus ten istý kanál.
790 € je riadenie a jeden kanál Meta Ads alebo Google Ads pri reklamnom rozpočte do 1 499 € mesačne. Rozpočet na reklamu platíte platformám priamo, do ceny nepatrí.
Prečo nie full-service, lacný balík ani „spravím si to sám“
Viac kanálov ešte nie je riadenie.
Full-service agentúra robí viac kanálov pod jednou strechou s account managerom. My začíname stratégiou a meraním a kanály pridávame v poradí, ktoré ukážu dáta — nie všetky naraz.
Lacný balík je kanál bez človeka.
Hotový balík jednej služby dostanete hneď — bez stratégie a bez človeka, ktorý za rozhodnutia ručí. Nikto sa nepozrie, či ten kanál vôbec potrebujete. My áno — a ručíme za to menom.
Dáta si vyklikáte, rozhodnutie nie.
Nástroj a AI vám čísla ukážu aj okomentujú. Každý mesiac však musí niekto prečítať čísla naprieč kanálmi, povedať, čo ďalej — a niesť za to zodpovednosť.
Čo hovorí klient, ktorému marketing riadime
„Obchod už nestagnuje, napredujeme – a to bez starosti o online marketing.“
„Naša firma sa zaoberá maloobchodom a veľkoobchodom so šperkami a zlatníckymi tovarmi. Požiadavky na spoluprácu boli veľké, potrebovali sme podchytiť firmu v nestabilnom období, kedy sme preklopili web na novú platformu a obchod nám začal stagnovať. Nemali sme čas zapodievať sa všetkými sférami online marketingu. Vedeli sme, že potrebujeme spoľahlivú a stabilnú pomoc, ktorú sme od vás pravidelne dostávali a dostávame doteraz. Prínos našej spolupráce je pozitívny, obchod už nestagnuje, napredujeme – a to bez starosti o online marketing.“
Martin Vlach M.B.A.
majiteľ, 3dzlatnictvo.sk
Riadenie online marketingu pre 3dzlatnictvo.sk, od roku 2017 — pôvodný model spolupráce, pred dnešným Nastavením a riadením.
Koľko to stojí a kedy čo platíte
Ceny sú pevné a verejné — viete ich skôr, než pošlete dopyt. Plán si vyberáte na začiatku: Štandard, alebo Journey.
Nastavenie · do 8 týždňov od kompletných podkladov
2 370 €
Štandard — značka, stratégia, meranie · v troch splátkach 3 × 790 €
Journey 3 570 €
navyše mapa cesty zákazníka za 1 200 € · v troch splátkach 3 × 1 190 €
Splátky: pri objednávke, po prvom mesiaci a pri odovzdaní. Nastavenie stojí samo — záväzok nie je podmienka.
Riadenie · mesačne
390 €
+ kanály
riadenie · kanál podľa reklamného rozpočtu · záväzok 3 mesiace, potom mesačne s mesačnou výpoveďou
| Meta Ads · Google Ads — mesačný reklamný rozpočet | kanál mesačne |
|---|---|
| 300 – 1 499 € | 400 € |
| 1 500 – 4 999 € | 600 € |
| od 5 000 € | 10 % rozpočtu, najmenej 800 € |
| E-mail marketing | 300 € |
| SEO / GEO | 300 € |
Úroveň určuje plánovaný mesačný rozpočet, pri e-mail marketingu počet rozosielok; hraničná suma patrí vyššej úrovni.
Reklamy sú v cene úrovne · odporúčame aspoň 500 € rozpočtu na kanál · rozpočet platíte priamo platformám · fotenie, natáčanie a kreatíva na mieru dohodou
Kalendár platieb — mesiac po mesiaci
Kalendár platieb
— mesiac po mesiaci
Príklad: rozbehnutý biznis, nerozbehnutý marketing — plán Štandard a jeden kanál po odovzdaní Nastavenia. Váš kalendár dostanete v ponuke, podľa toho, čo si vyberiete.
pred objednávkou
audit online marketingu
349 €
1. mesiac · objednávka
Nastavenie — 1. splátka
790 €
2. mesiac
Nastavenie — 2. splátka
790 €
3. mesiac · odovzdanie
Nastavenie — 3. splátka
790 €
od 4. mesiaca
riadenie 390 € + kanál 400 €
790 €
V praxi od objednávky platíte približne 790 € mesačne — najprv za nastavenie, potom za riadenie.
Nastavenie dodáme do 8 týždňov od kompletných podkladov. V tomto príklade sa kanál spúšťa po odovzdaní — prvý mesiac kanála sa stavia, od druhého ho vyhodnocujeme v reporte.
V ponuke bude presný rozsah, cena každej položky a kalendár platieb po mesiacoch. Platí 14 dní.
Z čoho sa váš marketing skladá
Kanály a doplnky, z ktorých sa skladá váš marketing. Čo z toho a v akom poradí, povie stratégia.
Výkonnostný marketing
Kampane v Meta Ads a Google Ads, pri e-shope aj porovnávače cien. Rozpočet ide tam, kde zákazník hľadá a rozhoduje sa.
E-mail marketing
Newslettre a automatické série, napríklad uvítacia alebo po nákupe. Dávajú zákazníkovi, ktorého už máte, dôvod vrátiť sa.
SEO / GEO
SEO audit webu, výskum kľúčových slov a sledovanie pozícií v Google aj v odpovediach AI — aby vás ľudia našli bez reklamy.
Obsahový marketing
Články, blog, podcast a príručky na vašom webe. Odpovedajú na otázky, ktoré zákazník kladie skôr, než kúpi.
Sociálne siete
Social media plán a príspevky v hlase vašej značky, na vyššej úrovni aj starostlivosť o komunitu.
Serverové meranie
Meranie cez vlastný server: menej stratených konverzií pri blokovaní cookies a presnejšie dáta pre reklamné platformy.
Odkiaľ začať?
Riadenie sa nezačína katalógom, ale poradím krokov. To dáva audit, mapa cesty zákazníka alebo stratégia, ktorú už máte.
Máte marketing a neviete, čo prináša
Audit online marketingu za 349 € do 7 dní od podkladov ukáže, kde sa vám láme cesta zákazníka a čo opraviť ako prvé. Ak ho nemáte, býva prvou položkou ponuky a Nastavenie potom stojí na poradí, ktoré navrhol. Podmienkou nie je — vynecháme ho, keď si to želáte.
Chystáte sa dať viac peňazí do marketingu
Mapovanie cesty zákazníka ukáže, prečo sa cesta láme a čo zákazník potrebuje počuť. Z mapy vznikne zadanie pre Nastavenie a plán Journey ju drží aj ďalej.
Značku a stratégiu už máte
Pozrieme sa na ne pred ponukou. Čo obstojí, prevezmeme do riadenia; čo chýba, dopracujeme — pomenované presne, po častiach.
Každý vstup končí tým istým: ponukou s poradím krokov, cenou každej položky a kalendárom platieb po mesiacoch. Ak vám bude dávať zmysel, pustíme sa do Nastavenia.
Za metodikou stojí človek, ktorý za ňu ručí
Marketing u nás vzniká podľa pevnej metodiky, ale verdikty nevydáva automat. Za každým auditom, mapou aj stratégiou stojí Lukáš Franko — osobne ich interpretuje a na konzultáciách vysvetľuje.
- Google Certified Trainer pre online marketingovú stratégiu (2022)
- pôsobil ako autorizovaný expert Slovak Business Agency (SBA) a SIEA
- 12+ rokov v online marketingu; vedie marketing firmám od stratégie po exekúciu
- certifikovaný odborník na zákaznícku skúsenosť (CXAC); jeden z mála expertov na cestu zákazníka a jej mapovanie na SK
Od dopytu po prvý report
Ponuka
Vyžiadate si cenovú ponuku a ozveme sa do jedného pracovného dňa. V ponuke je poradie krokov, cena každej položky a kalendár platieb; ak treba niečo doladiť, zavoláme si nad ňou.
Objednávka a podklady
Ponuku potvrdíte e-mailom a uhradíte prvú splátku. Dostanete zoznam podkladov a prístupov — a keď sú kompletné, potvrdíme dátum odovzdania: odvtedy beží 8 týždňov.
Nastavenie
Pri každej časti asi hodina rozhovoru s vami, k tomu dotazník a prístupy k účtom. Zvyšok je naša práca — a po odovzdaní máte značku, stratégiu a meranie vo vlastných rukách.
Prvý kanál
Kanál, ktorý už beží, prevezmeme podľa dohody — hneď od prvého mesiaca, alebo až po odovzdaní. Nový kanál spúšťame po stratégii: prvý mesiac sa stavia, od druhého ho vyhodnocujeme v reporte.
Riadenie po mesiacoch
Každý mesiac report a 60 min. konzultácia. Fakturujeme k 25. dňu za bežiaci mesiac; po prvých troch mesiacoch pokračujeme mesačne s mesačnou výpoveďou.
Povieme vám, čo robiť prvé a prečo
Napíšte, čo práve riešite a čo z marketingu už máte — ozveme sa do jedného pracovného dňa a pošleme cenovú ponuku s presným rozsahom, cenou každej položky a kalendárom platieb po mesiacoch.
Ak audit ešte nemáte, bude v ponuke prvou položkou za 349 € — poradie krokov sa má o čo oprieť. Vynecháme ho, keď si to budete želať.
Údaje z formulára použijeme na odpoveď a prípravu cenovej ponuky. Viac v zásadách ochrany osobných údajov.
Potrebujete rozhodnutie k jednej otázke, nie ďalšieho dodávateľa? Na to je Poradenstvo v marketingu a CX
Časté otázky pred dopytom
Prečo záväzok na tri mesiace?
Prvý mesiac sa stavia, druhý sa učí, tretí ukazuje — kratšie by sme predávali nádej. Potom pokračujeme mesačne s mesačnou výpoveďou: výpoveď v jednom mesiaci znamená, že posledný je ten nasledujúci. Nastavenie záväzok nemá, stojí samo.
Kampane nám robí agentúra. Musíme ju vymeniť?
Nie. Kanál, ktorý beží, prevezmeme po dohode — hneď, alebo po odovzdaní Nastavenia — alebo ostane, kde je, a riadenie beží nad ním: meranie vo vašich účtoch, jeden report rovnakým metrom a stratégia nad kanálmi. Potrebujeme len prístup na čítanie.
Koľko rozpočtu na reklamu potrebujeme?
Kanál má zmysel pri rozpočte aspoň 300 € mesačne a odporúčame aspoň 500 € na kanál; pri menšom rozpočte jeden kanál. Ak by rozpočet neuniesol ani jeden, riadenie zatiaľ nie je pre vás — audit vám dá poradie krokov a povie, kedy sa vrátiť.
Čo keď rozpočet v mesiaci prekročí hranicu úrovne?
Úroveň sa riadi plánovaným rozpočtom mesiaca a hraničná suma patrí vyššej úrovni. Keď ho prekročíte, rozdiel doúčtujeme v ďalšej faktúre, nie novou ponukou; pri poklese platí nižšia úroveň od ďalšieho mesiaca. Hranice sú verejné, nič sa nedozviete až z faktúry.
Prečo 8 týždňov, keď chceme kampane hneď?
Bežiaci kanál vieme prevziať hneď, súbežne s Nastavením. Nový kanál bez stratégie a merania je rozpočet do čiernej skrinky — presne to, s čím firmy prichádzajú. A 8 týždňov je preto, že značka potrebuje tri týždne s vami, nie preto, že by sme boli pomalí.
Čo nám ostane, keď skončíme?
Stratégia, definícia značky a merací plán sú vaše dokumenty; GA4, správca značiek aj reklamné účty boli vždy vaše. U nás ostáva systém, ktorý ich číta — metodika, šablóny a nástroje reportingu.
Robíte to cez AI?
Áno, vnútri systému: metodika a nástroje robia výrobu, človek robí rozhovor s vami, rozhodnutie a nesie zaň zodpovednosť menom. Cena stojí na ľudskom čase, nie na tom, koľko trvá stroju.
Ako prebieha platba?
Nastavenie platíte v troch splátkach: pri objednávke, po prvom mesiaci a pri odovzdaní. Riadenie fakturujeme k 25. dňu za bežiaci mesiac so splatnosťou 7 dní, prvý mesiac pomerne. Reklamný rozpočet a licencie nástrojov platíte priamo. Ceny sú konečné, nie sme platiteľom DPH.
Nenašli ste odpoveď? Napíšte