Služby
Cenu, obsah aj termín poznáte skôr, než objednáte.
Audit ukáže, kde sa vám láme cesta zákazníka, a mapovanie prečo. Potom marketing nastavíme a každý mesiac riadime. A keď potrebujete len radu, je tu poradenstvo.
Čo kupujete a za koľko
Audit online marketingu
Do 7 dní od podkladov uvidíte, kde sa vám láme cesta zákazníka a čo opraviť ako prvé: skóre piatich oblastí, miesto zlomu a akčný plán podľa priorít. V cene je dokument, dátová príloha z GA4 a 45-minútová konzultácia so záznamom.
Mapovanie cesty zákazníka
Uvidíte celú cestu svojho zákazníka na jednej mape: čo v každej fáze robí, kde naráža a prečo odchádza. K tomu dostanete priority zlepšenia. Základnú mapu dodáme do 3 týždňov od podkladov a workshopu, s rozhovormi so zákazníkmi do 6.
Nastavenie a riadenie online marketingu
Nastavenie do 8 týždňov od kompletných podkladov postaví značku, stratégiu a meranie. Riadenie potom marketing vedie ako celok: každý mesiac report a 60-minútová strategická konzultácia. Kanály, ktoré už bežia, preberáme a nové spúšťame v poradí zo stratégie.
Nastavenie
2 370 € / 3 570 €
podľa plánu Štandard alebo Journey
Riadenie
390 € mesačne + kanály
so záväzkom na 3 mesiace, potom mesačne
Poradenstvo v marketingu a CX
Poradenstvo je pre firmu alebo tím, ktorý potrebuje rozhodnutie, nie ďalšieho dodávateľa. Je to konzultácia alebo mentoring k marketingu aj k zákazníckej skúsenosti — teda k tomu, čo u vás zákazník zažíva. Z každej konzultácie odchádzate s rozhodnutím a ďalším krokom.
150 €
za hodinu konzultácie · formát podľa toho, čo riešite: jednorazová konzultácia, priebežný mentoring alebo špecializovaný balíček
Neviete, ktorou začať? Nižšie je pravidlo, podľa ktorého to rozhodujeme.
Ktorou službou začať?
Rozhoduje to, čo práve riešite. Začať sa dá dvoma službami a ani jedna nie je podmienkou druhej.
Začnite auditom, ak…
…do marketingu dávate peniaze a neviete, čo prináša. Audit vám do 7 dní ukáže, kde sa cesta zákazníka láme a čo opraviť ako prvé.
Začnite mapovaním, ak…
…sa chystáte dať do marketingu viac peňazí a chcete najprv rozumieť zákazníkovi. Mapa ukáže, čo zažíva, podľa čoho sa rozhoduje a kde ho strácate.
Audit odporúčame ako prvý aj tomu, kto prišiel za mapou, v troch prípadoch:
- reklama zdražela a stagnuje, alebo dopytov chodí málo či nie sú použiteľné
- meranie chýba alebo je rozbité
- váhate nad rozsahom mapy
Audit je vtedy rýchlejší prvý krok a mapa naň nadviaže. Audit nie je podmienka mapy. Mapa stojí sama — hypotézy v nej pomenujeme ako hypotézy.
Chcete rovno nastavenie a riadenie? Vyžiadate si cenovú ponuku. Audit v nej býva prvou položkou, ak ho nemáte, ale podmienkou nie je.
Čo nasleduje po prvom kroku
Každá služba stojí sama. Toto je poradie, v akom na seba nadväzujú.
Audit alebo mapovanie
Audit povie, kde sa cesta láme, a mapovanie prečo. Verdikt a plán ostávajú vám — čo zvládnete interne, spravíte interne.
Nastavenie
Postavíme značku, stratégiu a meranie — v tomto poradí a do 8 týždňov od kompletných podkladov.
Riadenie
Marketing potom beží ako jeden systém, nie po kúskoch. Každý mesiac dostanete report, konzultáciu a jasné rozhodnutie, čo ďalej.
Plán si vyberáte na začiatku: Štandard, alebo Journey, ktorý k nastaveniu pridáva mapovanie cesty zákazníka za 1 200 €. Podľa mapy sa potom rozhoduje, kam ide rozpočet.
Poradenstvo sa dá pribrať kedykoľvek — pred prvým krokom aj popri riadení.
Za metodikou stojí človek, ktorý za ňu ručí
Marketing u nás vzniká podľa pevnej metodiky, ale verdikty nevydáva automat. Za každým auditom, mapou aj stratégiou stojí Lukáš Franko — osobne ich interpretuje a na konzultáciách vysvetľuje.
- Google Certified Trainer pre online marketingovú stratégiu (2022)
- pôsobil ako autorizovaný expert Slovak Business Agency (SBA) a SIEA
- 12+ rokov v online marketingu; vedie marketing firmám od stratégie po exekúciu
- certifikovaný odborník na zákaznícku skúsenosť (CXAC); jeden z mála expertov na cestu zákazníka a jej mapovanie na SK
Čo hovorí klient po audite
„Audit nám pomohol získať nezávislý pohľad na to, či web Záruky.sk jasne a zrozumiteľne komunikuje našu ponuku. Výstupy boli pre nás kľúčovým podkladom pri rozhodovaní o ďalšom smerovaní webu aj online marketingu. Lukáš doplnil naše interné pozorovania o odborný kontext a konkrétne odporúčania, vďaka ktorým sme pripravili nový, modernejší web a lepšie sa nastavili na ďalšie marketingové aktivity. Oceňujeme profesionálne spracovanie, presný obsah auditu aj veľmi dobre pripravený výstupný dokument.“
Ing. Filip Vozár, M.B.A.
co-owner Záruky.sk
Audit pre Záruky.sk, november 2025 — pôvodný formát auditu, pred zavedením skóre a radaru.
Časté otázky k výberu služby
Nemáme meranie ani poriadne dáta. Ktorou začať?
Auditom. Chýbajúce meranie je jeho prvé zistenie a dostane miesto v poradí krokov. Mapovanie ide aj bez dokonalých dát — stavia na workshope a na tom, čo o zákazníkovi viete.
Ako dlho ktorá služba trvá?
Audit má verdikt do 7 dní od dodania podkladov. Základnú mapu dodáme do 3 týždňov od podkladov a workshopu, s rozhovormi so zákazníkmi do 6. Nastavenie trvá do 8 týždňov od kompletných podkladov. Riadenie beží po mesiacoch, so záväzkom na prvé tri.
Môžem začať mapovaním bez auditu?
Áno. Sú to dva rovnocenné vstupy a audit nie je podmienka mapy. Odporúčame ho ako prvý, keď reklama stagnuje, dopytov chodí málo alebo chýba meranie.
Prečo je mapovanie výrazne drahšie ako audit?
Kupujete inú vec. Audit je diagnostika z vašich dát podľa pevných otázok: päť oblastí, skóre, plán. Mapovanie ide hlbšie — workshop s vaším tímom, profily zákazníkov a celá cesta po fázach s prioritami.
Ceny sú konečné, nie sme platiteľom DPH.
Môžem začať rovno nastavením a riadením?
Áno. Vyžiadate si cenovú ponuku a my v nej pomenujeme rozsah. Audit v nej býva prvou položkou, ak ho nemáte — poradie krokov sa má o čo oprieť. Vynechá sa, keď si to želáte.
Nenašli ste odpoveď? Napíšte
Začnite tým, čo práve riešite
Ak neviete, čo z marketingu máte, začnite auditom. Má fixnú cenu a verdikt do 7 dní od podkladov. Pri ostatných službách vám pošleme cenovú ponuku.